服务与支持
买了之后，
我们还在
售后、发票、使用问题都能在这里找到入口。涉及具体订单的问题，联系购买店铺的官方客服处理最快——客服能直接看到订单与物流信息。
常见问题
FAQ
怎么确认买到的是申翼官方产品？
认准品牌名「申翼 SHENWING」与申翼标志，并通过官方购买渠道页面列出的平台店铺下单。若在别处见到申翼商品、拿不准是否为官方在售，可通过官方店铺客服向我们核实。
产品保修和退换货怎么处理？
保修、退换货按购买平台的售后规则与国家相关规定执行。请携订单号联系购买店铺的官方客服，客服可直接查询订单、物流与售后进度。
SY-880 的语音款和静音款怎么选？
需要按键报数、靠听觉确认输入的核算场景选语音款；开放办公区、图书馆、会议等需要安静的环境选静音款。两款的具体配置以商品详情页为准。
本页信息仅作一般性说明，具体权利义务以购买平台的交易条款、商品详情页与随附说明书为准。